Home»Support»ReplyButler for Gmail»Hilfe + FAQWebsite updated: Jul 15, 2022

FAQ - Typische Fragen


Welche ReplyButler-Versionen gibt es?
Auf welchen Plattformen ist ReplyButler für Gmail verfügbar?
Wie installiere ich ReplyButler für Gmail?
Wie installiere ich ReplyButler für Gmail in der iOS/Android App?
Wie benutze ich ReplyButler für Gmail?
Wo erscheint das Icon? (Browser)
Wo erscheint das Icon? (App)
Was, wenn das Icon nicht erscheint?
Was, wenn der Sidebar bis auf einem Spam-Hinweis leer bleibt?
Wie verwende ich Textbausteine in Gmail?
Was macht ReplyButler mit meinen Daten?
Wie deinstalliere ich ReplyButler für Gmail?
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Welche ReplyButler-Versionen gibt es?

Es gibt ReplyButler für Outlook und ReplyButler für Gmail. Aus technischen Gründen sind das komplett separate Produkte mit unterschiedlichen Features, Preisen und Lizenzen. Die Einstellungen/Textbausteine können im Moment nicht automatisch übertragen werden und die Features sind nicht identisch.

Auf welchen Plattformen ist ReplyButler für Gmail verfügbar?

ReplyButler für Gmail funktioniert sowohl mit der Browser-Version von Gmail, als auch mit der iOS- oder Android-App.

Wie installiere ich ReplyButler für Gmail?

Besuchen Sie den Gmail Marketplace und bestätigen Sie dort die Installation. Danach in Gmail einmal F5 drücken.

Wie installiere ich ReplyButler für Gmail in der iOS/Android App?

Gar nicht. Installieren Sie es stattdessen im Browser vom Gmail Marketplace aus. Dann erscheint es automatisch auch in der Gmail App.

Wie benutze ich ReplyButler für Gmail?

Wenn Sie eine E-Mail lesen, erscheinen im Sidebar (in der App: unten) automatisch eine Anrede und Textbausteine. Tippen Sie auf die Anrede um eine Antwortmail mit der Anrede zu erzeugen. Oder tippen Sie einen Textbaustein an, um diesen zusätzlich zur Anrede einzufügen.

Wo erscheint das Icon? (Browser)

1. Auf Gmail.com am rechten Bildschirmrand wenn Sie eine E-Mail lesen. Verwenden Sie den Sidebar um eine E-Mail zu beantworten und dabei sofort einen Textbaustein einzufügen. Klicken Sie auf die Grußformel um nur sie einzufügen. (Oder auf "..." um einen anderen Text zu wählen.)


2. Auf Gmail.com am unteren Fensterrand, wenn Sie eine Antwort schreiben.



Wo erscheint das Icon? (App)

In der Gmail App, beim Antworten bei den 3 Punkten (rechts oben).

Was, wenn das Icon nicht erscheint?

Bei Domain-Installationen (GSuite) kann er leider bis zu 24h dauern, bis das Icon erscheint.

Was, wenn der Sidebar bis auf einem Spam-Hinweis leer bleibt?

Wenn Gmail eine Nachricht als (möglichen) Spam einstufft unterbindet es den Zugriff für alle Add-Ons. Um das zu beheben, müssen Sie den Absender als vertrauenswürdig einstellen und/oder den Spam-Filter trainieren diese Mail nicht als Spam einzustufen.
Fehlermeldung von Gmail: "Spam und verdächtige Nachrichten können nicht für empfohlene Inhalte oder Aktionen verwendet werden. Suchen Sie im Posteingang nach anderen Nachrichten."
Oder: "Inhalt für diese Nachricht nicht verfügbar"

Wie verwende ich Textbausteine in Gmail?

  1. Installieren Sie ReplyButler für Gmail.
  2. Klicken Sie in Gmail rechts auf das Butler-Icon.
  3. Wählen Sie den gewünschten Textbaustein.

Was macht ReplyButler mit meinen Daten?

ReplyButler greift nur soweit auf Ihre E-Mails zu, wie es für die Programmfunktionen zwingend notwendig ist. Dazu wird der Names des Absenders analysiert. Dies geschieht nur auf den Gmail-Servern. ReplyButler übertragt weder E-Mails, Statistiken, o.ä. auf andere Systeme, noch speichert er solche Informationen irgendwo. ReplyButler erhält keinen Zugriff auf den Inhalt ihrer E-Mails.

Wie deinstalliere ich ReplyButler für Gmail?

Gmail im Browser > ⚙ > Alle Einstellungen > Add-Ons

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