Home»Support»ReplyButler for Gmail»Hilfe + FAQWebsite updated: Feb 10, 2020

FAQ - Typische Fragen

Welche ReplyButler-Versionen gibt es?
Es gibt ReplyButler für Outlook und ReplyButler für Gmail. Aus technischen Gründen sind das komplett separate Produkte mit unterschiedlichen Features, Preisen und Lizenzen. Die Einstellungen/Textbausteine können im Moment nicht automatisch übertragen werden.


Auf welchen Plattformen ist ReplyButler für Gmail verfügbar?
ReplyButler für Gmail funktioniert sowohl mit der Browser-Version von Gmail, als auch mit der iOS- oder Android-App.


Wie installiere ich ReplyButler für Gmail?
Besuchen Sie Gmail Marketplace und bestätigen Sie dort die Installation. Danach in Gmail einmal F5 drücken.


Wie installiere ich ReplyButler für Gmail in der iOS/Android App?
Gar nicht. Installieren Sie es stattdessen im Browser vom Gmail Marketplace aus. Dann erscheint es automatisch auch in der Gmail App.


Wo finde ich ReplyButler für Gmail nach der Installation?
Im Browser: Öffnen Sie eine Mail und klicken Sie am rechten Bildschirmrand auf das ReplyButler-Icon.
App: Öffnen Sie eine Mail, scrollen Sie ganz nach unten und klicken Sie auf das ReplyButler-Icon.


Wie benutze ich ReplyButler für Gmail?
Wenn Sie eine E-Mail lesen, erscheinen im Sidebar (in der App: unten) automatisch eine Anrede und Textbausteine. Tippen Sie auf die Anrede um eine Antwortmail mit der Anrede zu erzeugen. Oder tippen Sie einen Textbaustein an, um diesen zusätzlich zur Anrede einzufügen.


Was macht ReplyButler mit meinen Daten?
ReplyButler greift nur soweit auf Ihre E-Mails zu, wie es für die Programmfunktionen zwingend notwendig ist. Dazu wird der Names des Absenders analysiert. Dies geschieht nur auf den Gmail-Servern. ReplyButler übertragt weder E-Mails, Statistiken, o.ä. auf andere Systeme, noch speichert er solche Informationen irgendwo. ReplyButler erhält keinen Zugriff auf den Inhalt ihrer E-Mails.


Warum erscheint bei manchen Mails nur 'Inhalt für diese Nachricht nicht verfügbar'?
Manche E-Mails werden Gmail als 'nicht vertrauenswürdig' eingestuft. Add-ons sind für solche E-Mails nicht erlaubt.


Wie deinstalliere ich ReplyButler für Gmail?
Gmail im Browser > ⚙ > Einstellungen > Add-Ons


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